在亿灯易购的价值观里，很明确的有这么一条：把客户的投诉和建议当作我们学习和研究的课题，永远为客户提供超值服务！这绝不只是一句口号，它将永远作为亿灯易购全体成员的行为准则，鞭策我们日日进步！

　　因此，我们设立了最便捷有效的沟通方式，确保每一条宝贵的投诉/建议信息，都能得到认真和及时的处理。每一位亿灯易购的客户均可以通过以下方式向我们投诉或提交宝贵意见：

1. 登陆亿灯易购，进入在“服务中心”下的“我的留言”板块，在线提交投诉/建议（请选择留言类型）。

2. 通过“联系我们”中的联系方式与我们联系。邮件请发送至sales#531buy.com(请将#替换为@)，请注明主题投诉或建议。

涉及到订单的投诉，建议您通过在线方式进行提交，因为在线的客服人员对订单状况更为熟悉，受理效率会更高。