本站可以按买方的要求代办相关运输手续，但我们的责任义务仅限于按时发货，遇到物流（邮政）意外时协助买方查询，不承担任何物流（邮政）提供给顾客之外的赔偿，一切查询索赔事宜均按照物流（邮政）的规定办理。在物流（邮政）全程查询期限未满之前，买方不得要求赔偿。提醒买方一定核实好收货详细地址和收货人电话，以免耽误投递。凡在本店购物，均视为同意此声明。
　　亿灯易购商品的所有标价均不含税和运费，但已包含保险费（亿灯易购已为每件商品保价）。因此，本公司声明对以下情况不承担赔偿责任。但具有协调及积极配合解决问题的义务。

1、货物的缺损/丢失

　　在实际的派送过程中，有时会出现物流及快递公司的工作人员有意或无意的粗暴对待包裹的情况。亿灯易购经长期的摸索和实践，选择了在行业中有着良好口碑及服务的合作伙伴。但难免各地的工作人员都能严格统一的执行工作守则和标准。

　　请各位客户在收到包裹后仔细检查外包装是否有挤压变形、破损或丢失等情况出现，若有上述情况出现请及时与亿灯易购客服联系，我们将尽快与快递（物流）公司协商赔偿事宜。

2、到货日期的延迟

　　物流涉及到的环节相当多且复杂。如天气/人为原因导致的航班延误、节假日相关部门休息导致的延迟通关、地址不详或联系方式不真实准确等都可能导致货物的配送环节出现延迟。对于因此导致的货物延迟亿灯易购不承担赔偿责任。但有义务联系和协助客户催促和跟踪包裹的配送情况。若快递协议中有赔偿条款并符合赔偿条件的，亿灯易购有义务协助客户按照条款索赔。

3、由于收件方原因导致的包裹无法送到

　　由于收件方填写的信息不详细/不正确导致的包裹无法投递甚至丢失，本公司不承担赔偿责任。但有义务及时通知和联系收件方变更派送地址等事宜。因此产生的变更费用由买方（收件方）承担。

注意:

国际快递中，邮箱地址(PO BOX)快递公司无法送达。因此导致的延迟甚至丢失风险无论是本公司还是快递公司都不承担，所以，建议各位客户不要留邮箱地址。

国内快递中，对于国家军事机关/行政部门等快递公司派送人员无法进入地区，建议留普通的街道名称，然后留下准确并能保证及时联系的联系方式供快递公司人员联系派送地点和时间。

为保证您的包裹能快速安全的到达您的手中，请务必遵守以下原则：

1、收件人信息务必详细正确；

2、在相应时间内若还未收到货品，请及时与快递公司联系，通过会员中心内“我的订单”中本公司告知的运单号码及时查询货品的配送情况。